1. Modes de paiement acceptés
I. Nous acceptons les paiements effectués par carte bancaire via les réseaux suivants : Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover et Diners Club.
II. Les paiements sont traités exclusivement via notre site. Les moyens de paiement disponibles sont ceux affichés lors du processus de commande.
III. Les moyens de paiement disponibles peuvent varier selon les conditions techniques applicables au moment de la commande. La liste affichée lors de la validation de la commande fait foi.
IV. Tous les paiements sont effectués en euros (€).
V. Certains moyens de paiement peuvent ne pas être disponibles en fonction du montant de la commande, de l'appareil utilisé ou des exigences du prestataire de paiement.
2. Prix, taxes et devise
I. Tous les prix affichés sur notre site sont indiqués en euros (€) et incluent les taxes applicables.
II. Le montant total à payer, incluant les éventuels frais de livraison applicables, est affiché avant la validation définitive de la commande.
III. Aucun frais supplémentaire n'est facturé pour l'utilisation d'un moyen de paiement spécifique.
IV. Les paiements sont traités en euros (€). Toute conversion éventuelle effectuée par un établissement bancaire tiers relève exclusivement des conditions appliquées par cet établissement.
V. Le client peut consulter le montant total de sa commande avant la validation finale du paiement, incluant le prix des produits, les taxes applicables et les éventuels frais de livraison.
3. Procédure de paiement
I. Le paiement est demandé au moment de la validation de la commande.
II. Lors de la procédure d'achat, l'utilisateur est invité à saisir ses informations de paiement via une interface sécurisée. L'utilisateur y autorise le prélèvement du montant correspondant à la commande.
III. À l'issue de la transaction, une confirmation de paiement est envoyée à l'adresse e-mail fournie par l'utilisateur. En cas d'échec, une notification de refus est envoyée avec les informations nécessaires pour nous contacter.
IV. Une commande n'est considérée comme confirmée qu'après validation du paiement et réception de la confirmation de commande.
V. Si le paiement n'est pas finalisé ou autorisé, la commande n'est pas confirmée et les produits sélectionnés ne sont pas réservés.
VI. Si une transaction est interrompue avant sa validation, aucune commande ne sera enregistrée.
VII. Tant que le paiement n'a pas été validé, les produits ajoutés au panier ne sont pas garantis comme étant réservés.
VIII. En cas d'indisponibilité exceptionnelle d'un produit après la validation du paiement, le client sera informé dans les meilleurs délais et le remboursement correspondant sera effectué conformément à notre Politique de remboursement.
4. Sécurité des paiements
I. Les données relatives aux paiements sont transmises via des connexions sécurisées et sont gérées directement par notre prestataire de services de paiement.
II. Nous ne conservons pas les informations complètes relatives aux cartes bancaires utilisées lors du paiement. Les données nécessaires au traitement des paiements sont traitées par notre prestataire de services de paiement conformément aux normes de sécurité applicables.
III. Les transactions sont soumises à des contrôles de sécurité qui peuvent inclure des vérifications supplémentaires demandées par l'établissement émetteur de la carte ou par le prestataire de services de paiement.
IV. Notre prestataire de services de paiement applique des normes de sécurité reconnues afin d'assurer la protection des informations de paiement.
V. Les informations relatives aux paiements peuvent être traitées par des prestataires de paiement spécialisés agissant conformément aux exigences de sécurité applicables. Ces informations sont utilisées uniquement pour le traitement des transactions et la prévention des opérations frauduleuses.
5. Paiement refusé ou erreur de transaction
I. En cas d'échec du paiement, la commande ne pourra pas être finalisée. Aucun montant ne sera prélevé définitivement.
II. Les motifs de refus peuvent inclure, à titre indicatif et non exhaustif : fonds insuffisants, limite de crédit atteinte, informations de paiement erronées ou incomplètes, blocage par l'établissement émetteur de la carte, ou toute autre raison liée aux contrôles de sécurité du prestataire de paiement.
III. En cas de refus de transaction, nous invitons l'utilisateur à contacter son établissement bancaire ou à essayer un moyen de paiement alternatif.
IV. Nous ne pouvons être tenus responsables des refus de transaction résultant des contrôles ou décisions effectués par l'établissement bancaire du client ou le prestataire de paiement.
V. Les éventuelles commissions appliquées par la banque émettrice ou par le prestataire du moyen de paiement restent régies par les conditions de l'établissement concerné et ne dépendent pas de nous.
6. Remboursement des paiements
I. Les modalités de remboursement sont décrites dans notre Politique de remboursement.
II. En cas d'annulation, de retour ou d'exercice du droit de rétractation légal, le remboursement est effectué conformément aux conditions prévues par la réglementation applicable et par notre Politique de remboursement
7. Protection contre les transactions frauduleuses
I. Nous nous réservons le droit d'effectuer des vérifications supplémentaires avant la confirmation définitive d'une commande, si des éléments peuvent nécessiter une confirmation complémentaire.
II. Dans ce cas, l'utilisateur pourra être contacté pour fournir uniquement les informations supplémentaires nécessaires à la vérification de la transaction.
III. Les vérifications de sécurité sont effectuées exclusivement pour protéger l'utilisateur et prévenir les transactions frauduleuses.
IV. Les informations complémentaires demandées ne sont utilisées que pour vérifier la sécurité de la transaction et sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
V. Nous pouvons ne pas confirmer une commande lorsque les vérifications nécessaires ne peuvent pas être finalisées, dans le respect des droits légaux applicables du consommateur.
VI. L'absence de réponse aux vérifications de sécurité demandées dans un délai raisonnable peut entraîner l'annulation de la commande.
VII. Nous pouvons suspendre temporairement le traitement d'une commande lorsqu'une activité inhabituelle ou potentiellement frauduleuse est détectée, jusqu'à la fin des vérifications nécessaires.
VIII. En cas d'erreur manifeste d'affichage d'un prix ou d'un montant résultant d'un dysfonctionnement technique, nous nous réservons le droit d'annuler la commande après avoir informé le client et, le cas échéant, procédé au remboursement intégral conformément à notre Politique de remboursement.
IX. Ces vérifications de sécurité n'ont pas pour objet de limiter les droits légaux du consommateur applicables aux commandes confirmées.
8. Mises à jour
Nous nous réservons le droit de mettre à jour périodiquement la présente Politique de paiement. Les modifications n'affectent pas les commandes déjà confirmées, sauf disposition contraire applicable. La version publiée sur le site constitue la version actuellement en vigueur. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de la version la plus récente de la présente Politique.
9. Contact
Pour toute question relative aux paiements, à une transaction en cours ou à un prélèvement non reconnu, vous pouvez nous contacter via les coordonnées suivantes :
I. Adresse : 415 Esley Ln, Mansfield, OH 44905, États-Unis
II. Téléphone : +1 (419) 365-4821
III. E-mail : hello@iloriaeira.com
IV. Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (CET)
V. Nous nous efforçons généralement de répondre sous 1 jour ouvrable pendant les horaires d'ouverture.
VI. Les demandes sont traitées pendant les heures d'ouverture et selon l'ordre de réception.
La présente Politique de paiement doit être lue conjointement avec les autres informations publiées sur notre site. Les informations relatives aux paiements sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Chaque document régit des aspects spécifiques liés à l'utilisation de la boutique en ligne, aux commandes, aux paiements, aux livraisons, aux retours, aux remboursements et à la protection des données personnelles. En cas de différence entre plusieurs documents publiés sur notre site, la version la plus récente applicable à la situation concernée prévaut. La présente Politique de paiement complète les informations relatives aux commandes et ne remplace pas les dispositions applicables en matière de droit de rétractation, de remboursement ou de garanties légales.
Pour une vision complète des conditions applicables aux achats effectués sur notre site, nous vous invitons à consulter également les pages suivantes :
I. Conditions générales de service et de vente
III. Mentions légales
IV. Politique d'annulation de commande
V. Politique de retour et d'échange
VI. Politique de remboursement
VII. Politique de confidentialité
