Contact
1. Comment nous contacter
I. Notre équipe est à votre disposition pour répondre à vos questions et vous accompagner avant ou après votre achat, concernant les produits, les commandes, la livraison, les retours ou les remboursements.
II. Vous pouvez nous contacter via les canaux suivants :
III. Par e-mail : à l'adresse hello@iloriaeira.com.
IV. Par téléphone : au +1 (419) 365-4821, pendant les horaires d'ouverture indiqués ci-dessous.
V. Vous pouvez également utiliser les moyens de contact mis à disposition sur notre site lorsqu'ils sont disponibles.
VI. Toutes les demandes sont traitées avec la plus grande attention et selon l'ordre de réception.
2. Horaires d'ouverture
I. Notre service d'assistance clientèle est disponible aux horaires suivants :
II. Du lundi au vendredi : de 9 h à 18 h (heure d'Europe centrale).
III. Samedi, dimanche et jours fériés : fermé.
IV. Les demandes reçues en dehors des horaires d'ouverture seront traitées le premier jour ouvrable suivant.
3. Assistance client
I. Notre service client peut vous accompagner avant et après votre achat pour toute question concernant :
II. les produits et leurs caractéristiques ;
III. les commandes et le suivi de livraison ;
IV. les paiements ;
V. les retours et échanges ;
VI. les remboursements.
VII. Nous nous efforçons généralement de répondre sous 1 jour ouvrable pendant les horaires d'ouverture.
VIII. Pour faciliter le traitement de votre demande, nous vous invitons à fournir, lorsque cela est disponible, votre numéro de commande et l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat.
4. Coordonnées
I. Adresse postale : 415 Esley Ln, Mansfield, OH 44905, États-Unis
II. Téléphone : +1 (419) 365-4821
III. E-mail : hello@iloriaeira.com
IV. Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure d'Europe centrale)
5. Mises à jour
Nous nous réservons le droit de mettre à jour périodiquement les informations contenues dans la présente page. La version publiée sur le site constitue la version actuellement en vigueur.
Pour plus d'informations concernant les conditions applicables aux achats effectués sur notre site, nous vous invitons à consulter les politiques disponibles sur notre site.
I. Conditions générales de service et de vente
IV. Politique d'annulation de commande
V. Politique de retour et d'échange
VI. Politique de remboursement
VII. Politique de confidentialité
VIII. Politique relative aux cookies
IX. Mentions légales
