1. Champ d'application
I. La présente Politique de confidentialité explique de quelle manière nous recueillons, utilisons, conservons et sécurisons les données personnelles des utilisateurs qui visitent notre site internet ou passent commande sur notre boutique en ligne.
II. Cette Politique s'applique uniquement aux opérations de traitement réalisées dans le cadre du site Iloriaeira (ci-après dénommé « nous »). Elle ne couvre pas les sites internet externes accessibles au moyen de liens présents sur notre plateforme.
III. En accédant à notre site ou en utilisant les services qui y sont proposés, l'utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité.
IV. Les dispositions de la présente Politique s'appliquent sans limiter ni exclure les droits légaux dont dispose le consommateur en vertu des règles impératives qui lui sont applicables.
1 bis. Responsable du traitement des données
I. Iloriaeira est responsable du traitement des données personnelles collectées et utilisées dans le cadre de notre boutique en ligne.
II. Pour toute demande concernant la manière dont vos données personnelles sont traitées ou pour exercer vos droits en matière de protection des données, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :
Adresse : 415 Esley Ln, Mansfield, OH 44905, États-Unis
E-mail : hello@iloriaeira.com
Téléphone : +1 (419) 365-4821
2. Collecte des données et utilisation des Cookies
I. Nous pouvons recueillir les données personnelles que l'utilisateur choisit de nous communiquer lorsqu'il crée un compte, passe une commande ou contacte notre service d'assistance. Ces informations peuvent notamment comprendre le nom, l'adresse e-mail, l'adresse de livraison et de facturation, le numéro de téléphone ainsi que les données nécessaires au paiement.
II. Lors de la consultation de notre site, certaines informations techniques peuvent également être recueillies automatiquement lorsqu'elles sont nécessaires au fonctionnement, à la sécurité ou à l'amélioration du site.
III. Nous pouvons avoir recours à des cookies techniques et à des technologies similaires afin d'assurer le fonctionnement de nos services, de conserver certaines préférences et de mieux comprendre la fréquentation de notre site dans le but d'améliorer l'expérience utilisateur.
IV. Les cookies utilisés sur notre site peuvent notamment appartenir aux catégories suivantes :
-
Cookies strictement nécessaires au fonctionnement technique et à la navigation sur le site.
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Cookies fonctionnels destinés à faciliter certaines fonctionnalités, notamment la conservation du panier ou de certaines préférences de navigation.
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Cookies de préférences permettant de mémoriser certains choix effectués par l'utilisateur, comme la langue ou les paramètres d'affichage.
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Cookies analytiques pouvant, lorsque le consentement est requis, être utilisés pour obtenir des données statistiques et agrégées sur la fréquentation et l'utilisation du site.
V. L'utilisateur peut contrôler et modifier ses préférences relatives aux cookies au moyen des paramètres de son navigateur ou des outils mis à disposition sur notre site.
VI. La désactivation de certains cookies indispensables peut entraîner une limitation de l'accès à certaines fonctionnalités ou affecter leur fonctionnement normal.
VII. Les cookies qui ne sont pas indispensables sont installés uniquement après obtention du consentement explicite de l'utilisateur lorsque celui-ci est requis. Ce consentement est recueilli au moyen de la bannière de gestion des cookies affichée lors de la première visite. La simple poursuite de la navigation ne vaut pas consentement au dépôt de cookies non essentiels.
VIII. Pour connaître plus précisément les catégories de cookies utilisées et leur durée de conservation, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.
3. Finalités du traitement et partage des données
I. Nous traitons les données personnelles uniquement pour des finalités déterminées et légitimes, notamment celles décrites ci-dessous.
II. Les données peuvent être utilisées pour enregistrer et gérer les commandes, exécuter les achats et fournir les services demandés par l'utilisateur.
III. Elles peuvent également servir à transmettre des informations relatives au suivi des commandes ainsi qu'à répondre aux demandes adressées à notre service clientèle.
IV. Certaines données peuvent être conservées ou traitées afin de satisfaire aux obligations comptables, fiscales, administratives ou autres obligations légales applicables.
V. Nous pouvons traiter certaines informations afin de détecter et prévenir les opérations frauduleuses et de contribuer à la sécurité des transactions.
VI. Nous ne vendons pas et ne transmettons pas les données personnelles à des tiers pour des opérations de marketing non autorisées. Lorsque cela est nécessaire à la fourniture des services demandés, certaines données peuvent être communiquées à des prestataires intervenant notamment dans les paiements, la livraison ou le fonctionnement technique du site.
VII. Toute communication de données à des prestataires externes est limitée aux informations nécessaires à la réalisation du service concerné. Les données ne sont pas utilisées à des fins incompatibles avec celles décrites dans la présente Politique.
VIII. Les données personnelles de nos utilisateurs ne font jamais l'objet d'une commercialisation.
4. Conservation des données et consentement aux Cookies
I. Nous conservons les données personnelles pendant la période nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été recueillies, tout en respectant les durées de conservation imposées par les règles fiscales, comptables, administratives ou autres dispositions applicables. La durée exacte peut varier selon la catégorie de données concernée et les obligations légales correspondantes.
II. Certaines informations relatives aux commandes peuvent être conservées pendant la période requise pour répondre aux obligations comptables, fiscales ou administratives qui nous sont applicables.
III. Lors de sa première visite sur notre site, l'utilisateur reçoit une information relative aux cookies par l'intermédiaire d'une bannière et peut y exprimer ses choix concernant l'utilisation des cookies non essentiels.
IV. Les préférences sélectionnées peuvent être modifiées ultérieurement à l'aide des outils disponibles sur le site ou, lorsqu'une telle possibilité existe, au moyen des paramètres du navigateur.
V. À l'expiration de la période de conservation applicable, les données concernées sont supprimées ou anonymisées, sauf lorsqu'une disposition légale impose ou autorise leur conservation pendant une période plus longue.
5. Droits de l'utilisateur
I. L'utilisateur peut demander à accéder à ses données personnelles et obtenir une copie des informations concernées.
II. Lorsque certaines données sont inexactes ou incomplètes, l'utilisateur peut demander leur rectification ou leur mise à jour.
III. Dans les conditions prévues par la réglementation applicable, l'utilisateur peut demander l'effacement de ses données personnelles, sauf lorsqu'une obligation légale impose leur conservation.
IV. Dans certaines circonstances prévues par la réglementation, l'utilisateur peut demander que le traitement de ses données soit limité.
V. L'utilisateur peut s'opposer au traitement de ses données personnelles lorsqu'il dispose d'un motif légitime prévu par les règles applicables.
VI. Lorsque le traitement repose sur son consentement, l'utilisateur peut retirer celui-ci à tout moment. Ce retrait n'affecte pas la licéité des traitements effectués avant sa révocation.
VII. Dans les situations prévues par le RGPD, l'utilisateur peut également demander la portabilité de ses données personnelles.
VIII. Lorsque l'utilisateur estime que ses droits en matière de protection des données n'ont pas été respectés, il peut déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente, notamment auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) en France.
IX. L'exercice de ces droits est gratuit, sous réserve des exceptions prévues par la réglementation applicable.
X. Toute demande relative à l'exercice de vos droits peut être adressée aux coordonnées figurant à l'article 10 de la présente Politique.
XI. Lorsque cela concerne des communications auxquelles l'utilisateur a souscrit, il peut également retirer son consentement à tout moment en utilisant le lien de désinscription indiqué dans les communications concernées.
6. Base juridique du traitement
Le traitement des données personnelles est réalisé conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux dispositions applicables en matière de protection des données, sur la base des fondements juridiques suivants :
I. Exécution du contrat : certaines données sont traitées lorsqu'elles sont nécessaires à la prise en charge des commandes, à l'exécution du contrat d'achat et à la fourniture des services sollicités par l'utilisateur.
II. Consentement explicite : lorsque l'utilisateur s'inscrit à une newsletter ou accepte de recevoir certaines communications commerciales, les traitements concernés sont réalisés sur la base de son consentement préalable, lorsqu'il est requis.
III. Respect d'une obligation légale : certaines opérations de traitement sont nécessaires pour satisfaire aux obligations fiscales, comptables, administratives ou autres obligations imposées par la législation applicable.
IV. Intérêt légitime : certaines données peuvent être traitées afin d'améliorer le fonctionnement et l'expérience sur le site ou de contribuer à la détection et à la prévention des activités frauduleuses, sous réserve du respect des droits et libertés fondamentaux de l'utilisateur.
7. Sécurité des données
I. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la divulgation, l'altération ou la destruction accidentelle.
II. Notre site peut utiliser des mécanismes de chiffrement couramment employés, notamment les protocoles SSL/TLS, afin de sécuriser la transmission des informations entre l'utilisateur et nos systèmes.
III. Les informations relatives aux paiements sont traitées par les prestataires de paiement concernés conformément aux standards de sécurité qui leur sont applicables.
IV. Malgré les précautions mises en place, aucun système électronique de transmission ou de stockage ne peut offrir une garantie absolue de sécurité.
V. L'accès aux données personnelles est limité aux personnes autorisées qui doivent effectivement disposer de ces informations pour exercer leurs fonctions.
VI. Si une violation de données personnelles est susceptible d'engendrer un risque élevé pour les droits et libertés des personnes concernées, nous mettrons en œuvre les mesures de notification prévues par le RGPD auprès de l'autorité compétente et, lorsque cela est nécessaire, des personnes concernées.
VII. Nous examinons régulièrement nos dispositifs de sécurité afin de maintenir un niveau de protection adapté à la nature des données traitées et aux risques identifiés.
8. Mises à jour
Nous pouvons modifier ou actualiser périodiquement la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de nos pratiques, de notre organisation ou des dispositions légales applicables.
La version disponible sur notre site constitue la version en vigueur au moment de sa consultation.
Lorsque des changements importants sont apportés, nous pouvons mettre en place une information appropriée sur notre site afin d'en informer les utilisateurs.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la présente page lorsque cela est applicable.
Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.
9. Contact
Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité, pour exercer vos droits ou pour obtenir des renseignements complémentaires sur la manière dont nous traitons les données personnelles, vous pouvez utiliser les coordonnées suivantes :
I. Adresse : 415 Esley Ln, Mansfield, OH 44905, États-Unis
II. Téléphone : +1 (419) 365-4821
III. E-mail : hello@iloriaeira.com
IV. Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (CET)
V. Nous faisons généralement notre possible pour répondre aux demandes dans un délai d'un jour ouvrable pendant nos heures d'ouverture.
VI. Les demandes sont examinées et traitées pendant les heures d'ouverture, selon leur ordre de réception.
