Mentions légales

1. Informations générales

I. Le présent site internet est exploité sous la marque Iloriaeira, boutique en ligne spécialisée dans la sélection et la vente de meubles destinés aux espaces intérieurs et extérieurs.

II. La présente page a pour objectif de fournir aux utilisateurs les informations légales relatives à l'exploitation du site, conformément aux exigences applicables aux services de commerce électronique.

III. Notre activité est exclusivement réalisée en ligne. Nous ne disposons pas de point de vente physique et toutes les commandes sont effectuées directement via notre boutique en ligne.

IV. Les présentes Mentions légales s'appliquent à tous les utilisateurs qui accèdent ou utilisent le site, indépendamment de la passation d'une commande.

V. Les présentes Mentions légales ne limitent pas les droits dont bénéficie le consommateur en vertu des dispositions impératives applicables.

2. Éditeur du site

I. Le site internet Iloriaeira est édité par :

Nom commercial : Iloriaeira

Adresse : 415 Esley Ln, Mansfield, OH 44905, États-Unis

E-mail : hello@iloriaeira.com

Téléphone : +1 (419) 365-4821

Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (CET)

II. Nous nous efforçons généralement de répondre aux demandes reçues pendant les heures d'ouverture dans un délai d'un jour ouvrable.

3. Directeur de publication

I. Le directeur de publication du site est le responsable de Iloriaeira.

II. Le directeur de publication peut être contacté via les coordonnées indiquées à l'article 2.

4. Hébergeur du site

I. Le site est hébergé par Shopify Inc., société dont le siège social est situé à :

151 O'Connor Street, Ground Floor, Ottawa, ON K2P 2L8, Canada

II. Shopify Inc. assure l'hébergement et la mise à disposition du site conformément aux conditions applicables à ses services.

5. Activité du site

I. Iloriaeira propose exclusivement ses produits et services par l'intermédiaire de sa boutique en ligne.

II. Les activités proposées comprennent notamment :

  • la présentation de produits d'ameublement intérieur et extérieur ;

  • la gestion des commandes effectuées en ligne ;

  • le traitement des paiements ;

  • l'organisation de la livraison des produits commandés ;

  • l'assistance clientèle avant et après achat.

III. Les informations relatives aux produits, aux commandes, aux paiements, aux livraisons, aux retours et aux remboursements sont précisées dans les documents disponibles sur notre site.

6. Prix et taxes

I. Les prix affichés sur notre site sont indiqués en euros (€) et incluent les taxes applicables.

II. Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

III. Le montant total de la commande, incluant le prix des produits, les taxes applicables et les frais de livraison éventuels, est communiqué au client avant le paiement.

7. Accès et utilisation du site

I. L'accès au site et son utilisation impliquent l'acceptation des présentes mentions légales ainsi que des conditions applicables publiées sur notre boutique en ligne.

II. L'utilisateur s'engage à utiliser le site de manière conforme aux dispositions applicables et à ne pas porter atteinte au fonctionnement normal du site.

III. Nous nous réservons le droit de suspendre temporairement l'accès au site lorsque cela est nécessaire pour des opérations de maintenance, des mises à jour techniques ou pour assurer la sécurité du service.

IV. L'utilisateur est responsable des informations qu'il fournit lors de l'utilisation du site.

8. Informations relatives aux produits

I. Nous faisons tout notre possible afin de présenter des informations fiables et actualisées concernant nos produits.

II. Les descriptions, photographies, dimensions et caractéristiques disponibles sur le site sont fournies afin d'aider les clients dans leur choix.

III. En raison des caractéristiques naturelles de certains matériaux, de légères différences de texture, de teinte ou de finition peuvent exister sans affecter la qualité ou l'utilisation normale du produit.

IV. Les informations publiées sur le site peuvent être corrigées ou mises à jour lorsque cela est nécessaire.

V. Les images sont fournies à titre illustratif et peuvent présenter des différences avec le produit réel en raison des paramètres d'affichage.

9. Commandes et relations contractuelles

I. Les conditions applicables aux commandes effectuées sur notre site sont définies dans nos documents contractuels, notamment :

II. Les droits légaux dont bénéficie le consommateur conformément aux dispositions applicables restent pleinement applicables.

III. En cas de différence entre plusieurs documents publiés sur notre site, la version la plus récente applicable à la situation concernée prévaut.

10. Propriété intellectuelle

I. L'ensemble des éléments présents sur le site Iloriaeira, notamment :

  • textes ;

  • images ;

  • photographies ;

  • éléments graphiques ;

  • logos ;

  • contenus visuels ;

  • structure générale du site ;

sont protégés par les règles applicables relatives à la propriété intellectuelle.

II. Toute reproduction, représentation, modification, diffusion ou utilisation totale ou partielle de ces éléments sans autorisation préalable est interdite lorsque cette utilisation dépasse le cadre normal de consultation du site ou d'achat des produits proposés.

11. Protection des données personnelles

I. Les données personnelles collectées dans le cadre de l'utilisation du site et des commandes sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux dispositions applicables en matière de protection des données personnelles.

II. Les informations relatives :

  • à la collecte des données ;

  • aux finalités du traitement ;

  • aux droits des utilisateurs ;

  • aux modalités d'exercice de ces droits ;

sont détaillées dans notre Politique de confidentialité et notre  Politique de protection des données personnelles (RGPD).

12. Cookies

I. Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, lorsque cela est applicable, des cookies soumis au consentement préalable de l'utilisateur.

II. Les utilisateurs peuvent consulter les informations détaillées concernant :

  • les catégories de cookies utilisés ;

  • leurs finalités ;

  • la gestion des préférences ;

dans notre Politique relative aux cookies.

13. Médiation de la consommation

I. Conformément aux dispositions applicables, le consommateur peut recourir gratuitement à un dispositif de médiation de la consommation afin de rechercher une résolution amiable du litige.

II. Les coordonnées du médiateur de la consommation compétent peuvent être communiquées au consommateur conformément aux dispositions applicables.

14. Responsabilité

I. Nous mettons en œuvre des moyens raisonnables afin d'assurer l'exactitude des informations publiées et la disponibilité du site.

II. Toutefois, nous ne pouvons garantir une disponibilité permanente du site en cas d'événements indépendants de notre volonté, notamment des opérations techniques, des interruptions temporaires ou des problèmes liés aux réseaux de communication.

III. Notre responsabilité demeure limitée dans les conditions autorisées par les dispositions applicables.

IV. Aucune disposition des présentes Mentions légales ne limite les droits reconnus aux consommateurs par les dispositions impératives applicables.

15. Liens vers des sites externes

I. Le site peut contenir des informations ou références permettant d'accéder à des services externes.

II. Nous ne sommes pas responsables du contenu, du fonctionnement ou des pratiques des sites externes qui ne sont pas exploités directement par nous.

16. Modification des mentions légales

I. Nous pouvons modifier les présentes mentions légales afin de refléter les évolutions de notre activité, de notre site ou des exigences applicables.

II. La version publiée sur le site constitue la version actuellement applicable.

III. Nous invitons les utilisateurs à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

IV. Les modifications n'affectent pas les commandes déjà confirmées.

17. Contact

Pour toute question concernant les présentes mentions légales ou l'utilisation de notre site, vous pouvez nous contacter :

Adresse : 415 Esley Ln, Mansfield, OH 44905, États-Unis

E-mail : hello@iloriaeira.com

Téléphone : +1 (419) 365-4821

Horaires : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (CET)

La présente page doit être lue conjointement avec les autres informations publiées sur notre site. Chaque document régit des aspects spécifiques liés à l'utilisation de la boutique en ligne, aux commandes, aux paiements, aux livraisons, aux retours, aux remboursements et à la protection des données personnelles. En cas de différence entre plusieurs documents publiés sur notre site, la version la plus récente applicable à la situation concernée prévaut.

Pour une vision complète des conditions applicables aux achats effectués sur notre site, nous vous invitons à consulter également les pages suivantes :

I. Conditions générales de service et de vente

II. Conditions de livraison

III. Politique de paiement

IV. Politique d'annulation de commande

V. Politique de retour et d'échange

VI. Politique de remboursement

VII. Politique de confidentialité

VIII. Politique relative aux cookies

IX.  Politique de protection des données personnelles (RGPD)